Возврат товара надлежащего качества
Мы уверены в неизменном качестве своих изделий, однако, если Вы решили вернуть какой-либо товар, то пожалуйста ознакомьтесь с политикой возврата ниже.
Для возврата товара надлежащего качества, пожалуйста используйте форму на возврат, размещенную на нашем сайте. Форму можно заполнить как в электронном виде и выслать нам на почту, так и распечатать и вернуть вместе с заказом.
Вы можете отказаться и вернуть Ваш заказ в течение 14 дней после получения заказа.
Для возврата товара:
• Пожалуйста сообщите о возврате заказа менеджеру по телефону или почте;
• Заполните форму возврата, вложите ее в коробку с заказом или отправьте нам на адрес электронной почты;
• Передайте или отправьте службой доставки упакованный заказ по нашему адресу. Адрес доставки и точный график работы Вы можете уточнить у сотрудника по контактному номеру телефона.
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества
В случае если товар имеет признаки ненадлежащего качества, то у Вас есть возможность обменять товар на аналогичный, а при отсутствии аналогичного товара вернуть его, в течение 6 месяцев с момента приобретения.
Для обмена товара ненадлежащего качества:
• Пожалуйста сообщите об этом менеджеру по телефону или почте;
• Заполните форму обмена/возврата, вложите ее в коробку с заказом или отправьте нам на адрес электронной почты;
• Передайте или отправьте службой доставки упакованный заказ по нашему адресу. Адрес доставки и точный график работы Вы можете уточнить у сотрудника по контактному номеру телефона.
Компенсация стоимости
Мы полностью компенсируем стоимость заказа, при условии, что товары не были в употреблении (в том числе постираны), все бирки и этикетки прикреплены, а также сохранена фирменная упаковка.
Сумма компенсации составляет фактическую уплаченную стоимость за заказ и не включает стоимость доставки.
Сумма компенсации будет перечислена Вам на Ваш банковский счет, в течение 10 банковских дней со дня получения нами возвращаемых товаров.
Банковские реквизиты указываются в форме на возврат.
Пожалуйста заполняйте все обязательные поля в форме на обмен/возврат.
Форма на обмен/возврат (скачать здесь)